Conditions générales de A Big Candy Casino
Ces Conditions générales définissent les règles qui régissent votre utilisation de ENTER BRAND NAME HERE. Elles expliquent la relation entre nous et nos utilisateurs, ce que nous attendons des titulaires de compte, et comment nous gérons l'activité des comptes, les paiements et les promotions. En vous inscrivant ou en utilisant nos services, vous acceptez de respecter ces règles et toutes les politiques associées que nous publions sur le site.
Responsabilités du compte
Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des informations de votre compte et de toute activité effectuée sous votre compte. Gardez votre identifiant et votre mot de passe en sécurité et avertissez-nous immédiatement à l'adresse [email protected] si vous suspectez un accès non autorisé. Nous pouvons suspendre, restreindre ou fermer des comptes lorsque nous soupçonnons une activité frauduleuse, la multi-comptes, des rétrofacturations ou d'autres violations de ces Conditions.
Vérification du compte
Nous pouvons exiger une vérification d'identité, d'adresse et de paiement avant de traiter les retraits ou à d'autres étapes de contrôle. Les documents de vérification doivent être à jour, lisibles et fournis dans un délai raisonnable lorsqu'ils sont demandés. Le fait de ne pas fournir les documents demandés peut entraîner des restrictions du compte ou des paiements différés.
Conditions d'admissibilité
Pour vous inscrire, vous devez satisfaire aux exigences minimales d'âge et de résidence indiquées sur notre site. Les personnes interdites par la loi ou par notre liste de pays restreints ne peuvent pas ouvrir ni utiliser de compte. Un seul compte est autorisé par personne ou par foyer, sauf autorisation écrite contraire.
Utilisation acceptable de la plateforme
L'utilisation du site doit être légale et de bonne foi. Les comportements interdits comprennent la tentative de manipulation des jeux, l'exploitation des conditions de bonus, l'utilisation de bots automatisés ou la collusion. Tout usage abusif peut entraîner la confiscation des fonds, l'annulation des bonus et la fermeture du compte. Nous nous réservons le droit de prendre des mesures correctives lorsqu'il existe des preuves raisonnables d'abus.
Règles générales des bonus et promotions
Les promotions et les bonus sont soumis à des conditions distinctes disponibles sur la page des promotions. Sauf indication contraire, les bonus comportent des exigences de mise, des restrictions de contribution selon le type de jeu, des limites de mise et des délais. Nous pouvons refuser ou retirer des bonus en cas de suspicion d'abus. Vérifiez les conditions de l'offre applicables avant d'y participer.
Dépôts et retraits
Les méthodes de paiement, les montants minimums et les délais de traitement sont indiqués dans la caisse. Nous traitons les dépôts dès leur réception et examinerons les demandes de retrait pour vérifier la conformité aux vérifications KYC et à nos limites de retrait. Nous pouvons reverser les gains sur le moyen de paiement d'origine ou proposer une alternative si nécessaire.
Contrôles des retraits
Les gros retraits peuvent être traités par étapes et sont soumis à des vérifications supplémentaires. Les délais de retrait varient selon la méthode et le partenaire bancaire. Tous les frais facturés par les prestataires financiers sont à la charge de l'utilisateur, sauf indication contraire dans la caisse.
Résolution des litiges
Si vous avez un litige, contactez notre équipe d'assistance à [email protected] en fournissant tous les détails. Nous visons à résoudre les problèmes rapidement et pouvons demander des documents justificatifs. Si aucune solution amiable n'est trouvée, nous vous fournirons les détails de tout processus d'examen formel disponible en vertu de ces Conditions.
Mises à jour des conditions générales
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Les changements importants seront publiés sur le site et, le cas échéant, notifiés aux titulaires de compte. L'utilisation continue du service après la publication des modifications constitue une acceptation des Conditions révisées. Pour toute question, contactez [email protected].